Esqueceu a Senha do DVR Hikvision ou HiLook? Veja o Novo Método de Reset (2026)
- há 17 horas
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Você já passou pela frustração de tentar acessar as imagens das suas câmeras de segurança e perceber que esqueceu a senha do DVR? Ou pior, pegou um equipamento de um cliente que ninguém sabe a credencial de acesso?
Antigamente, resetar um DVR Hikvision ou HiLook era um processo demorado. Mas em 2026, existe um método muito mais rápido e seguro para técnicos e empresas credenciadas. Neste artigo, a FAS Segurança Eletrônica mostra o passo a passo de como realizamos esse serviço de forma prática.
O que você vai precisar?
Para este novo método, utilizamos o ecossistema oficial da marca:
O aplicativo Hik-Connect Pro (exclusivo para instaladores e empresas de segurança).
O equipamento conectado à mesma rede (LAN) que o seu smartphone.
Passo a Passo: Redefinindo a Senha pelo Hik-Connect Pro
Se você é um instalador reconhecido, o processo leva menos de 5 minutos. Veja como fazemos:
1. Acesse o Kit de Ferramentas
No aplicativo Hik-Connect Pro, vá até a aba de Kit de Ferramentas e selecione a opção Reset de Senha. O app fará uma varredura na rede para encontrar o dispositivo bloqueado.
2. Inicie o Suporte Online
No monitor do DVR, clique em "Esqueci a senha" (localizado na parte inferior da tela de login). O sistema gerará as informações necessárias para o caso de suporte.
3. Validação por Foto
Para garantir a segurança, o aplicativo solicita uma foto da etiqueta do produto (onde consta o número de série e modelo).
Dica técnica: Certifique-se de que a foto esteja nítida para que o sistema identifique os dados automaticamente. [03:13]
4. Recebimento da Senha Temporária
Após enviar os dados, a Hikvision responde quase instantaneamente. Com o código em mãos, basta criar uma nova senha forte (ex: tecnico1@) e confirmar a operação. [04:00]
Bônus: Como manter o horário do DVR sempre correto (NTP)
Um problema comum após o reset é o relógio do DVR ficar desatualizado. Se a hora estiver errada, você terá dificuldades para encontrar gravações específicas.
Para resolver isso definitivamente, ative a função NTP:
Vá em Configurações > Rede.
Procure pela opção NTP (no modo fácil dos DVRs HiLook, fica bem visível).
Habilite o servidor (ex: time.windows.com) e defina o intervalo de atualização para 1 minuto.
Clique em aplicar e pronto! O horário será ajustado automaticamente via internet. [06:00]
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